Nachgedacht
Marketing für Anfänger oder ein bestimmtes Unternehmen
Meine „Marketing für Anfänger oder für ein bestimmtes Unternehmen“ – Serie ist leider ganz schön ins stocken geraten, weil mir einfach die Zeit dazu fehlt. Die anderen Blogs, die Arbeit und Fiete verlangen halt Ihre Aufmerksamkeit, so das dafür keine Zeit übrig blieb.
Heute habe ich mich entschlossen, deshalb auf einen Artikel von Martin Oetting mit Namen „David-gegen-Goliath-Effekt“: Was tun bei negativer ungerechtfertigter Online-Mundpropaganda auf Blogs? hinzzuweisen. Gleiches ist durchaus bei gerechtfertigter Kritik anzuwenden.
Besonders die Punkte 4 und 5 sind lesenswert:
4. Keine Drohungen aussprechen
Anschließend sollte man für einen ersten Schritt in jedem Fall strikt vermeiden, mit rechtlichen Schritten zu drohen. Nach Androhung von Rechtsmitteln solidarisiert sich leicht die Blogosphäre mit dem betroffenen Blogger, ohne dass immer detailliert geprüft wird, ob er die ganze Wahrheit sagt. Es entsteht eine Art „David-gegen-Goliath-Effekt“.5. Aufrichtig das Gespräch suchen
Eine transparente, direkte und ehrliche Ansprache des „Ursprungsbloggers“ sowie reichweitenstarken weiteren Bloggern, die die Geschichte verbreiten, ist als erstes angeraten. Blogger sind Menschen und ihre Blogs sind Instrumente des Gesprächs und des Austausches. Dies sollte man respektieren, wenn man sich an sie wendet. Nichts ist natürlicher, als mittels Kommentar sachlich und höflich auf die Kritik einzugehen und die abweichende Sicht des Unternehmens darzustellen. Dabei ist zwingend notwendig, sich auch als Angehöriger des Unternehmens zu erkennen zu geben. Das hilft dabei, Glaubwürdigkeit und Respekt aufzubauen.Vorher per E-Mail abgesprochen, kann in manchen Fällen auch ein freundliches und respektvolles Telefonat viel bewirken – wenn man beispielsweise nicht die gesamte ausführliche eigene Sicht in einen Kommentar schreiben will.
Je nach Schwere des Problems lohnt es sich möglicherweise auch ein persönliches Treffen mit beteiligten Bloggern zu initiieren. Wenn man sich persönlich gegenübersitzt, lässt sich manchmal noch leichter eine gemeinsame Sprache und eine Einigung finden, wie die Sache korrekterweise dargestellt werden sollte.
Kostenpflichtige Abmahungen sind Drohungen und Sie erzeugen sogar Schaden.
Den kompletten Artikel kann man hier lesen: David gegen Goliath
Fiete ist lustig
Heute musste ich feststellen, das Fiete irgendwie lustig ist. Wir haben zusammen gespielt, ich hatte das Xylophon rausgeholt und wir klimperten beide darauf rum. Auf einmal krabbelt er zur Couch, zieht sich hoch und beginnt auf dem Karton vom Xylophon rumzuschlagen. Auf dem Karton ist das Xylophon abgebildet. Als er das so macht, guckt er mich ganz vedutzt an, warum das Teil nun keine Klänge von sich gibt.
Ich fand das lustig!
Wer billig kauft, kauft doppelt
Wie heisst es so schön: „Wer billig kauft, kauft doppelt?“
Dies hab ich schon mal lernen müssen und heute ging es mir schon wieder so. Weihnachtsgeschenk ausgesucht, Shop gesucht und bestellt. Da will ich das heute bezahlen und schau mir das nochmal an und was lese ich da Gerät ist defekt, keine Rücknahme, Garantie und Gewährleistung.
Meine Kinnlade schlug fast auf der Tischkante auf, was ist das für eine Frechheit, defekte Sachen verkaufen und dann für diese Preise. Ich natürlich eine Email geschrieben, das ich die Bestellung stornieren will und ich krieg ne Antwort das geht nicht, weil es steht ja drin keine Rücknahmen, Garantie und Gewährleistungen.
Nach ein paar Emails, habe ich diesen gewerblichen Händler mal kurz klar gemacht, das jeder gewerbliche Händler nach § 312 ff BGB bei Käufen die unter den Fernabsatz fallen, ein Widerrufsrecht einräumen müssen. Dies wurde sogar vom BGH bestätigt (BGH vom 3.11.2004, Az. VIII ZR 375/03). Entschieden wurde darüber, ob bei einem über eBay abgeschlossenen Vertrag zwischen einem gewerblichen Händler und einem Verbraucher ein Widerrufsrecht gilt. Und die Antwort lautet ja in jedem Fall.
Nochmal Glück gehabt, aber ich lerne daraus, niemals den billigsten Anbieter und die billigste Ware wählen.
Amoklauf und Computerspiele – Update
Sich näher mit dem traurigen Umständen und dem was der Auslöser für Bastian B war zu beschäftigen, wird zeitweise schwierig. Die digitalen Spuren von ResistantX aka Bastian B. sind sehr aktiv dabei zu verschwinden. Bei Bartels „Mein Parteibuch“ kann man den Abschiedsbrief lesen. Lest ihn euch einfach mal durch, er spiegelt tiefsten Hass wieder. Es wird sehr schnell klar, das das eigentliche Opfer zum Täter geworden ist. In „Mein Parteibuch“ wird dies auch noch näher und tiefgründiger beleuchtet, siehe hier.
Man erkennt auch schnell, das er eigentlich nicht dumm war (wohlgemerkt eigentlich, weil „Dumm ist wer Dummes tut“). Es ist traurig zu lesen, das ein Mensch zu sowas getrieben werden kann, das er soviel Hass aufbaut. Mich als Vater beängstig es noch viel mehr, nicht wie ich meinen Sohn vor Amokläufern schützen kann, sondern wie ich ihn vor einer solchen Gesellschaft schütze. In welche Richtung soll man sein Kind lenken, zum Mitläufer, zum Individualisten zu was für einen Menschen soll ich Ihn erziehen?
Ich finde es einerseits nicht gut, das die digitalen Spuren von Bastian B. gelöscht werden, weil so hätte man sich mehr ein Bild von Ihm machen können, sein Ängste, Problem besser ergründen können. Sich besser ein Bild vom ihm machen können.
Andererseits finde ich es aber gut, das alles gelöscht / gesperrt wird, weil bei Livejournal ist noch was von ihm zu finden, siehe hier und wenn ich mir die beim Eintrag vom 15.August, mit den nach der Tat entstandenen Kommentare so anschaue, dann ist es besser, weil was manche hirnlose Menschen so von sich geben, das sollte jedem erspart werden, vor allem den Opfern und den Angehörigen.
G8 Gipfel in Heiligendamm
Der G8 Gipfel in Heiligendamm beginnt langsam für mich zu einem großen Lacher zu werden. Beruflich gesehen beschäftige ich mich täglich mit diesem Großereignis, wir betreiben auch extra einen Seite zu diesem Thema siehe www.g8-deutschland-hotel.de. Google News und ein paar Newsletter informieren mich täglich über Neuigkeiten usw.
Langsam finde ich es aber teilweise nur noch lächerlich, was ich aus den Medien entnehme.
Über die Kosten wird gestritten, spontan werden Sie nochmal um 30 Millionen erhöht usw.. Da frag ich mich doch für wie dumm, will uns unsere Landesregierung denn verkaufen. Die Kosten für solch ein Ereignis stehen schon lange im Vorfeld fest, man kann sicher aus Erfahrungen der vergangenen Gipfeln abschätzen was benötigt wird usw.. Jeder der ein Haus baut, weiss was ein Meter Zaun kostet oder was mein Bauarbeiter in der Stunde verlangt, warum weiss unsere Landesregierung sowas nicht? Wurden diese reallen Kostenschätzungen bewusst zurückgehalten, weil wir zufälligerweise Landtagswahl hatten und man der SPD einen großen Strick hätte drauss drehen können?
Genauso diese Debakel was Herrn Ringsdorf veranstaltet mit seinem Medienwirksamen Termin im Kanzleramt, wegen des Geldes. Gut inhaltlich gesehen bin ich auch dafür das diese Kosten das Land und nicht das Bundesland trägt, weil Deutschland lädt ein und nicht MV. Vielleicht sollte die Leute mal drüber nachdenken was Sie da tun, sie wollten MV fördern mit dem Gipfel, MV sollte in der ganzen Welt bekannt werden. Klar wird es ja auch, ich sah da einen netten Bericht auf CNN über den Streit wer die Kosten trägt. Vielleicht erreicht man so ja das Gegenteil, aber das ist für mich wie immer politische Kurzsicht.
Die Frechheit von Schleswig Holstein lass ich mal unkommentiert.
Wenn ich dann von der Secon ((Security Conference) MV 2006) in Rostock lese und Aussagen wie es werden 100.000 gewaltbereite Gegner erwartet sich wiederholen, dann denke ich die Leute die sowas sagen besitzen auch mangelnde Weitsicht. Die Einschätzung des 100.000 Gipfelgener zum Gipfel anreisen werden, könnte durchaus stimmen, wenn man sich die geplanten Aktionen so anschaut, aber müssen alle gleich gewaltbereit sein? Was da in der Bevölkerung für ein Bild geprägt wird, daran denkt keiner dieser Leute. Sicher sind auch ein paar gewaltbereite Chaoten mit dabei, das möchte ich nicht ausschliessen, aber nicht alle sind so, da sind viele Leute dabei, die vernünftig und intelligent sind und ihren Protest nur zum Ausdruck bringen möchten.
Wenn ich an Berichte des G8 Gipfels in Gleneagles zurückdenke, dann wurde von den Medien auch dieses Bild geschürt, weil nur über die Protestaktionen berichtet wurde, wo es Ausschreitungen gab, das waren die Bilder die wir im Fernsehen zu sehen gekriegt haben und mehr nicht.
Irgendwie ist alles für mich nur lächerlich und viele die Ihren Mund zu diesem Thema aufmachen, denken meiner Meinung nicht nach was Sie anrichten.